¿Llegó el momento de crecer?
“Negocio que no crece, desaparece”, así lo sentencia Antonio del Valle, director del el corporativo de petroquímicos Mexichem –empresa que alcanzó un valor de capitalización de US$6,000 millones en la Bolsa Mexicana de Valores, en 2011, y reportó un crecimiento en sus ingresos de 8 %, al cerrar con $1,429.1 millones–. Y seguro que sabe de lo que está hablando.
El sueño de todo dueño de una start up es crecer. Sin embargo, son más conocidas las historias de fracaso que de éxito cuando se toma una decisión de estas dimensiones. La pregunta es ¿Existen señales que nos indiquen si ha llegado el momento de crecer el negocio? Los años de experiencia que tenemos como especialistas en la gestión empresarial en G2 Consultores indican que sí.
Contratar más personal, invertir en más infraestructura o buscar a un socio puede ser un arma de doble filo si la empresa, y el dueño, no están lo suficientemente maduros como para enfrentar una expansión. Sin embargo, existen indicadores que “avisan” si es momento de crecer, como lo señala la experta en negocios y colaboradora de negocios Paula Andruss:
- Eres mejor que tu competencia directa. Es evidente: la gente prefiere tu marca. Podrás ofrecer lo mismo en teoría, pero sin duda acompañas tu oferta con un valor agregado que el competidor no tiene. De acuerdo con Andruss, este valor suele provenir de un equipo de trabajadores ganador. SI ya lo tienes, no lo dejes ir e incentívalo para que continúe dando lo mejor de sí.
- Los clientes llegan a ti. Cuando te ubicas entre los productos y servicios preferidos por tu mercado meta, de manera casi automática la cartera de clientes se hace más voluminosa. Atrás quedaron los tiempos de tocar puerta por puerta pues ahora son los clientes –incluso grandes empresas– los que van a donde tú digas con tal de obtener tu producto.
- Los números te avalan. Uno de los talones de Aquiles de los emprendedores es la administración del negocio. Por eso, es importante que domines tus finanzas pues sólo así sabrás que si inviertes en infraestructura, por ejemplo, podrás obtener un ROI a partir del cuarto mes sin que la falta de flujo de efectivo impacte directamente la producción.
- ¿Puedes comprar una empresa? Esta pregunta deberás responderla, de preferencia, de la mano de un asesor en Negocios pues se trata de decidir si adquieres una empresa que apuntale a tu start up o deberás sumar esfuerzos y buscar una sociedad. Recuerda que este tipo de estrategias requieren de un asesor legal y todo lo que involucre a nuevos participantes deberá ir acompañado de un contrato claro y justo.
En G2 Consultores constamos con especialistas dedicados a hacer crecer negocios. Lograr un punto sano de crecimiento es un mérito que requiere acompañar a tu negocio. Acércate a nosotros, danos la oportunidad de acompañarte en el camino hacia el éxito y asegura el futuro de tu negocio.
Convierte leads en ventas seguras
Uno de los retos más grandes a vencer como consultor de negocios y hacer entender a los emprendedores que una página Web va más allá de tener presencia en Internet. Es decir, esta idea podía tener sentido hace una década; sin embargo, las reglas del juego evolucionaron y hoy los empresarios se enfrentan a consumidores más informados, que disponen de datos prácticamente en tiempo real y que exigen cada vez más opciones de compra asesorada en línea.
Así, darle la misma atención al sitio Web de tu negocio es vital si quieres permanecer vigente en el top of mind de tu público meta. Pero ¿qué necesitas para lograrlo? Lo primero que debe entender el emprendedor es entender que un sitio Web es una extensión del negocio físico. Todo cibernauta que llegue a él esperará obtener no sólo el perfil del producto o servicio; también deseará encontrar información útil, comentarios de otros clientes, atención personalizada, opción de compra y pago en línea, y entrega inmediata a domicilio.
Como especialistas en la correcta gestión de empresas, en G2 Consultores detectamos la importancia de contar con una estrategia de comercialización vía Internet. El objetivo es claro: hacer de cada lead (es decir, solicitud de información) una venta segura. Aquí algunas recomendaciones:
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Diseño Web atractivo. |
En Internet la competencia por captar la atención de los cibernautas es despiadada y entre más útil y entretenido sea tu contenido, tendrás más oportunidades de vencer. Por eso, si quieres resultados contundentes, deberás considerar invertir en un sitio Web profesional y dejar de pensar que es un gasto.
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Uso de Landing Pages. |
Se trata de habilitar un sitio Web con “páginas” Web alternas a las que el cibernauta, por cada interacción que busque en ellas, deberá proporcionar algunos datos e incluso acceder a recibir información vía correo electrónico. Diseñadas y desarrolladas correctamente resultan una vía fantástica para el call to action, la generación de una comunidad alrededor de la marca y la creación de perfiles de prospectos y clientes.
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Estrategias con Google Adwords |
Ser de los primeros resultados en los buscadores más populares es un trabajo que requiere de la asesoría de un especialista (SEO). Sin embargo, como dueño de negocio tienes la posibilidad de aportar ideas, sobre todo si se trata de localizar conceptos con los que el mercado meta suele relacionar tu marca, producto o servicio.
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Detección de prospectos y clientes |
Cuidado: no todo el que solicita información tiene la intención de comprar. Por tanto, el discurso y la estrategia de ventas no es igual para todo aquel que dé click a tu sitio Web. De acuerdo con nuestra experiencia, para quien visita un sitio Web por primera vez, lo recomendable es pedirle sus datos y así tenerle presente en las bases, mientras que al prospecto hay que dirigir ofertas intermedias enfocadas a sus necesidades y retos específicos y no pedirle sus datos (esto puede resultarle molesto). Al cliente, por el contrario, se le trata de manera personalizada, con sugerencias de compra y ofertas únicas.
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Esto es tan sólo una parte de una estrategia de Marketing digital efectiva. En G2 Consultores podrás encontrar a expertos en Marketing y Ventas listos para apoyarte en el desarrollo de iniciativas efectivas que harán crecer tu negocio. Desde sitios Web atractivos y redituables, hasta interacción y tiendas en línea, campañas publicitarias y de mercadeo, con G2 Consultores encontrarás todo lo necesario para llevar a tu compañía hacia el éxito.
Evita caer en la “dirección solar”
Este fenómeno es muy común en las empresas familiares: el fundador, el patriarca, está involucrado en todos los procesos y no se mueve una hoja sin su autorización. Sin embargo, el tiempo se encargó de demostrar que esta estrategia de management, “dirección solar”, resulta altamente tóxica para la organización en el largo plazo.
¿Cómo saber si tu empresa opera bajo la influencia de la “dirección solar”?
- Los empleados no tienen claras sus funciones ni objetivos.
- La toma de decisiones se retrasa si el dueño está ausente.
- Se confunde “lo importante” con “lo urgente”.
- La compañía carece de procesos porque todos están involucrados.
- Múltiples fuentes de información.
- No hay planes de sucesión.
Si te suena familiar este escenario, entonces debes tomar cartas en el asunto de inmediato. Lo importante, en primer lugar, es asumir que se tiene un problema y aceptar ayuda. En G2 Consultores contamos con especialistas en dirección empresarial que te ayudarán a implementar de manera exitosa las iniciativas necesarias para superar la crisis de la “dirección solar”.
Lo más importante es aprender a delegar; es decir, dejar por escrito cuáles son las funciones de cada puesto al interior de la empresa, los objetivos y quién es responsable de que ambos se cumplan. Por lo pronto, comienza por aplicar estos pasos:
- Admítelo, no lo sabes todo. Comienza por aceptar que hay gente con habilidades y experiencia más amplias que las tuyas en determinadas áreas. Eso no te convierte en un mal dueño; al contrario, si lo aceptas verás cómo cambia tu manera de dirigir al equipo.
- Lleva una agenda. Lleva una agenda en la que quede claramente estipulado cuáles son las funciones que no pueden esperar y cuáles requieren de mayor labor de estratega. Asigna a quién le corresponden dichas funciones y a quién debe reportar las conclusiones.
- Comunícate con el equipo. Si no lo hiciste durante la contratación, aún estás a tiempo de explicarle a tus empleados por qué se les contrató, cuáles son sus responsabilidades y qué objetivos debe alcanzar en determinado tiempo. Platica con ellos.
- Involúcrate. No te confundas. Delegar no implica dejar de monitorear y de evaluar el desempeño del equipo ni el día a día del negocio. Organiza reuniones semanales (de no más de 30 minutos, por favor) y haz que cada empleado resuma su semana y exponga resultados.
Asegura el éxito de tu empresa con la mentoría de los especialistas de G2 Consultores. Evita el fracaso y aprende a dirigir negocios como los grandes.
Desorganización, el talón de Aquiles del entrepreneur
Una de las características de quienes deciden emprender es la creatividad. Cientos de ideas diarias pasan por la mente del emprendedor y pareciera que el tiempo es insuficiente para echarlas a andar. Sin embargo, conforme pasan los meses, ese gran creativo se va transformando en lo que en el lenguaje de negocios se conoce como “el hombre orquesta”; es decir, el que se encarga de abrir el negocio, de prospectar clientes, de hacer la labor de ventas, de cobrar, de administrar los recursos y hasta de limpiar la oficina o local si es necesario.
–DESIGNA TAREAS POR ESCRITO
Necesitas aprender a delegar y eso significa que debes confiar en las capacidades que tienen tus colaboradores para seguir instrucciones. Deja claramente por escrito cuáles son las funciones y metas por empleado y suelta las riendas.
–DEADLINES
Dicen que lo que no se mide no sirve. Deja de confiarte y establécete metas a alcanzar. Complementa el reto con fechas reales y comprométete de corazón a cumplir con esos plazos.
–POLÍTICAS A LA MANO
Está bien confiar en tu equipo; sí embargo, evita contratiempos y malos entendidos teniendo a la mano las políticas de tu empresa. Haz que todos las conozcan -sobre todo tus empleados, proveedores y socios de negocios- y así te protegerás y operarás con base en tu Misión y Visión.
–SIMPLIFICA
Tener el control del negocio no significa fiscalizarlo todo o involucrarte en cada paso. Aquí la estrategia consiste en simplificar los procesos para así agilizar áreas clave, como Ventas y Distribución. Recuerda que el nuevo consumidor valora enormemente su tiempo.
-ORDENA
Mucha gente suele decir que en el desorden hay orden. Error. Un lugar de trabajo desordenado es el resultado de un líder que no tiene el control de su negocio, no se alinea a sus objetivos de negocio y, sobre todo, no tiene claras sus metas. Predica con el ejemplo y ordena tu escritorio,documentos y agenda. Inmediatamente notarás la diferencia.
En G2Consultores nos dedicamos a dar soluciones al día a día de los entrepreneurs. Acércate a nosotros, déjate asesorar y acompañar y mejor tus procesos de trabajo con la asesoría de nuestros especialistas.
Aprendiendo a Fijar Precios
Probablemente, uno de los dilemas más recurrentes (y angustiantes) para un emprendedor es saber cómo fijar los precios de sus productos. La situación se complica cuando se trata de un intangible, como un servicio. La buena noticia es que existen algunos consejos básicos que te ayudarán a saber hasta dónde está dispuesta a pagar tu mercado por tu oferta.
Esto seguro ya lo habrás leído en entradas anteriores: escucha a tu cliente. Y lo leerás cuantas veces sea necesario hasta que se vuelva un mandamiento en tu día a día. La ventaja de prestar atención a las necesidades de tus futuros compradores es que te permitirá no sólo aprovechar áreas de oportunidad específicas, sino que además te dejará ver en dónde flaquea tu competencia directa.
Para poder designarle un precio a eso que tú vendes, es importantísimo echar un vistazo a tus costos de producción –infraestructura, costos fijos, mano de obra, costo de publicidad y mercadotecnia, y canales de comercialización–. A ello deberás sumar cuánto te cuesta hacer que tu producto o servicio sea único; es decir, cuánto tuviste que invertir para generar tu valor agregado.
Existen cuatro reglas básicas para fijar precio y evitar caer en errores como tasar alto o malbaratar.
ESCUCHA A TUS CONSUMIDORES. No nos cansamos de repetirlo. En vez de platicar con tus consumidores para tratar de cerrar una venta, pregúntales cómo perciben tu marca, la experiencia de compra y si satisface sus expectativas. Por último, pregunta directamente cuánto estarían dispuestos a pagar y por qué.
ANALIZA A TU COMPETENCIA. Es difícil entender lo que nos hace diferentes de los demás si sólo nos vemos a nosotros mismos. Por eso, pregúntale a tus compradores por qué compran contigo y no con la competencia o, en su caso, por qué decidirían cambiarte por “la otra marca”.
SÉ HONESTO AL AUTO-EVALUARTE. Muchas veces los emprendedores están convencidos de que su oferta es la mejor y olvidan que allá afuera hay un mundo de marcas dispuestas a hacer lo que sea con tal de ganar más clientes. Analiza fríamente qué te hace mejor que los demás, dónde cometes errores y cómo mejorarás para así poder ser tú quien fije el precio.
RECONOCE A TUS CONSUMIDORES. Admítelo: tu producto o servicio no es para todos. Bajo esta premisa, deberás definir bien qué perfil tiene la gente que compone tu mercado meta y sólo así, podrás enfocar toda tu atención en él. Es mejor enfocarte en un punto y no pretender atraer la atención de quienes no te comprarán.
¿Consejos acerca de cómo fijar precios? Escucharás y leerás cientos a lo largo de tu aventura como emprendedor. Sin embargo, para caminar con paso firme y evitar contratiempos, lo mejor es consultar a especialistas en el lanzamiento de nuevos negocios. Ellos, con su experiencia, te orientarán a fin de que ofrezcas alta calidad a un precio competitivo. Para más información, contáctanos!
Innovación, la joya de la corona en los negocios
Por años, la innovación en los negocios se relacionó con la novedad. Parecía que ser innovador significaba crear un producto o servicio único e irrepetible, sin precedentes. Sin embargo, con el paso del tiempo muchas compañías demostraron que la innovación podía venir de múltiples caminos: desde la comercialización, la presentación, la publicidad y la mercadotecnia, la post venta e incluso, desde la manera en la que se empleaban los recursos del negocio.
De acuerdo con Alexander Osterwalder, consultor de emprendedores y creador del modelo de negocio conocido como Canvas, la innovación se gesta desde el mismo modelo de negocio –entendido como la herramienta conceptual que, mediante un conjunto de elementos y sus relaciones, permite expresar la lógica mediante la cual una compañía intenta ganar dinero generando y ofreciendo valor […]”[1]. Así, el propone cinco vías para alcanzar la innovación.
1. Desde los recursos existentes. Se trata de aprovechar al máximo la infraestructura –hasta el expertise del capital humano– que ayuden a la empresa a generar más ingresos. Como ejemplo figura el portal Amazon, que además de las ventas, ofrece los servicios de almacenamiento de bases de datos y servidores, y así explota la inversión ya hecha.
2. Desde la oferta. La estrategia consiste en identificar las maneras más originales de hacer llevar el producto o servicio al mercado meta. Una firma que lo logró fue Apple pues, a pesar de que su core business son los equipos de cómputo, prácticamente sacó de la jugada a dos líderes: Sony, como el creador de los reproductores móviles de música, y Nokia, como el número 1 de los teléfonos celulares. La clave: le dio al usuario una experiencia de compra única.
3. Desde el cliente. Los negocios para la base de la pirámide (BDP) son un buen ejemplo de cómo incrementar las ventas a partir de pensar en las necesidades reales de los prospectos. Prueba de ello son las presentaciones “económicas” de algunas líneas de productos. Hecho: un miembro de la BDP difícilmente podrá comprar una botella regular de shampoo; pero sí tiene $10 para comprar un sobre con el producto cada dos días.
4. Desde las finanzas. Consiste en diseñar estrategias para hacerse de capital sin tener que recurrir a los medios tradicionales, como los créditos bancarios o la familia y amigos. Aquí entran desde fijar precios y lanzar promociones hasta la búsqueda de financiamiento a partir de fondeadoras, etc. el objetivo es incrementar las ganancias a partir de la creatividad del equipo responsable de las finanzas del negocio.
5. Desde diversas áreas del negocio. La innovación provendrá de reunir a los equipos de las áreas de la compañía para que en conjunto diseñen una estrategia en la que, juntos, hagan crecer las líneas de producción, los canales de comercialización, la cartera de clientes y las ventas. El objetivo es arriesgado pues el modelo de negocio original seguramente experimentará un cambio de 180 grados.
Si te interesa alcanzar la innovación en tu negocio, apóyate en los expertos y analiza cuál es la mejor opción para tu emprendimiento.
[1] MÁRQUEZ García, Juan Fernando. “Innovación en modelos de negocios: la metodología de Osterwalder en la práctica”, en Revista MBA Eafit. [Fecha de consulta 7 de octubre de 2014]. << http://www.eafit.edu.co/revistas/revistamba/documents/innovacion-modelo-negocio.pdf >>
Una oferta difícil de rechazar para tus consumidores
Una de las características que comparten los emprendedores es la imaginación. Cuando se trata de idear el producto o servicios perfectos nada los detiene; sin embargo, esta cualidad puede convertirse en un arma de doble filo. El motivo: porque pasan por alto lo que el cliente quiere. Podrá parecer el producto más innovador pero ¿realmente llamará la atención del prospecto? ¿Qué está dispuesto el cliente a hacer para comprarlo? Y ¿pagará por él?
Si bien es cierto que no existe una fórmula mágica para garantizar el éxito de un producto o servicio, también lo es que sí hay “caminos” que ayudan a evitar un fracaso rotundo. Partamos de un principio básico: conoce a tu mercado. ¿Y eso cómo se hace? Volviendo a lo básico y, sin duda, lo más cercano a esto son los cinco sentidos.
- OBSERVA. Evita amargos recuerdos en tu vida de emprendedor y observa a tu alrededor. Aprende de tu consumidor viéndolo, estudiándolo, analizando qué hace, cómo lo hace y por qué hace lo que hace.
- ESCUCHA. Seguramente existen productos similares al tuyo y, por tanto, los consumidores ya tienen una opinión sobre la competencia. Escucha qué dicen de bueno y de malo de ellos y aprende en carne ajena.
- SIENTE. No importa si vas a ahorrarte unos centavos: no uses materia prima que tú mismo no aceptarías. Toca, siente, pasea por la textura de tu producto y enamórate de él. Jamás pongas tus ganancias antes que a tu consumidor.
- OLFATEA. Presta atención a esas pequeñas alertas que pueden cambiar el rumbo de tu producto –sean agradables señales de éxito o desagradables pruebas de fracaso–. Da un gran respiro y adapta tu producto al entorno.
- PRUEBA. Agrega, añade y repara sobre la marcha. Debes ser flexible con tu producto y tener la mente abierta a realizar pequeños o descomunales cambios en el proceso. No es ensayo y error, es supervivencia.
Conocer a quién va dirigido tu producto o servicio, reconocer sus hábitos de consumo, analizar a fonda a la competencia y encontrar los canales correctos de comercialización es una labor que como emprendedor no debes ni pasar por alto ni suponer. ¡Apóyate en los especialistas en emprendedurismo y asegura tu camino hacia el éxito!
Diversificando productos y mercados
En el día a día del mundo emprendedor se escucha recurrentemente la palabra “innovación”. Desde el producto o servicio a vender hasta la experiencia de compra y post venta, todos los componentes deben ser innovadores. Sin embargo, ¿cómo saber si una estrategia de innovación es la indicada para hacer crecer las ventas?
Si hacemos memoria, seguro recordaremos productos y servicios que no sobrevivieron seis meses a la venta. Esto, desde luego, representa importantes pérdidas para las compañías; el problema es que una start up no puede darse el lujo de perder así como así. La buena noticia es que existe una herramienta de análisis estratégico capaz de aminorar el factor de riesgo: la matriz de Asnoff.
La matriz de Asnoff se compone de cuatro cuadrantes que, combinados, arrojan información vital acerca de las cuatro estrategias a emprender si de innovar en determinados mercados se trata.
Estrategia de penetración de mercados. Resulta perfecta para quienes buscan ganar participación con un producto que ya está comercializando en un mercado que ya conoce.
Estrategia de desarrollo de productos. Consiste en lanzar nuevos productos en mercados en los que la empresa ya está operando.
Estrategia de diversificación. Ideal para los que ya probaron las dos estrategias anteriores y quieren crecer el negocio a través de la introducción de sus productos en nuevos mercados.
Estrategia de desarrollo de mercados. Recomendada para las compañías fortalecidas pues es de las iniciativas más arriesgadas. El objetivo es abrirse paso en nuevos mercados apoyado en nuevos productos.
Este tipo de herramientas ayuda también a los emprendedores a interesarse más por conocer a fondo su oferta, a sus clientes y prospectos y a los mercados a los que quiere llegar. No obstante, es importante también contar con la asesoría de especialistas en Marketing, Negocios y desarrollo de nuevos productos a fin de evitar fracasos o errores irreparables. Si quieres saber más acerca de cómo aprovechar a fondo una matriz de Asnoff y otros sistemas de análisis de mercado para tener una exitosa estrategia empresarial, ¡acércate a nosotros!
Compensa y vencerás
Como emprendedores, sabemos que llega ese punto donde todo se resume a una sola palabra: DINERO. Los gastos fijos no se negocian y hay que calcular cuánto puedes soportar sin ganancias mientras alcanzas el punto de equilibrio. Y si al principio la idea era la que te quitaba el sueño, una vez al frente de la empresa el capital será el responsable de tu insomnio.
Por esta razón, es lógico que pensar en un “Programa de desempeño y compensación” resulta impensable dentro de un formato start-up. Sin embargo, hay que irse con cuidado porque podría ocurrir que por cuidar el dinero perdieras algo aún más valioso: tu personal.
De acuerdo con la reclutadora Hay Group, en promedio, cuesta el equivalente a seis meses de sueldo reemplazar una persona que abandona la organización. Pero, ¿qué busca el talento? En México, según Page Personnel, un seguro de gastos médicos, fondo de ahorro y vales de despensa y/o gasolina. También valora una buena calidad de vida y flexibilidad ante una emergencia.
-Tiempo de calidad. Vivimos una época donde el tiempo es una moneda de cambio; quizá, la más valiosa de todas. Aprovecha que la tecnología permite el trabajo remoto y diseña un calendario de actividades que les permita trabajar desde casa un día a la semana.
-Empleados sanos y sonrientes. En lugar de pensar en sueldos incosteables, qué tal ofrecerle a tu equipo un incentivo como un seguro de gastos médicos mayores o un plan dental. O tal vez una inscripción al gimnasio del barrio o hasta una comida cada fin de mes podría volverlos fieles a su trabajo.
-Reconocimiento. El mensaje de “Valoro tu trabajo” puedes transmitirlo a todo tu personal de muchas maneras creativas, como un nombramiento de “Empleado del mes”, boletos al cine (con combo incluido) o salidas temprano un viernes.
Una empresa pequeña no necesita quedarse en bancarrota por consentir a sus empleados; es simplemente una tarea de entender la naturaleza humana y saber que la felicidad no está hecha de diamantes, sino en los detalles.
Compensaciones en grande
Dentro del universo de las Pymes existen algunos instrumentos de compensación más robustos.
- Stock options. Derecho que concede la empresa a sus colaboradores a comprar un cierto número de acciones de la misma a un determinado precio (precio de ejercicio) y durante un período de tiempo.
- Acciones. Son una forma de retribución a directivos y empleados clave. Este modelo es ideal para empresas que cotizan en un mercado de valores o que desean emitir acciones en un mercado regulado.
Compensar al talento es bueno; pero debes tener cuidado pues un mal cálculo. Incluso un “inofensivo” 15 % más de lo necesario puede tener un enorme impacto en el presupuesto total asignado a remuneración
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CANVAS: el GPS de tu negocio
Primer acto: está frente a ti el automóvil de tus sueños.
Segundo acto: lo conduces a toda velocidad –la adrenalina, el viento en tu rostro y la emoción de hacer algo que nadie más haría–.
Tercer acto: ¿A dónde te diriges?
Más allá de esa grandiosa idea de negocio, para todos los emprendedores, empezar puede ser un gran reto, ante el cuál pueden sentirse un poco perdidos. Muy en el fondo, saben que en sus manos hay una idea llena de valor, una idea ganadora, una idea que cambiará la historia de los negocios… pero no todos saben bien por dónde empezar y cómo plasmar ese valor.
Si tu compañía opera en un garage o en una oficina, ya tienes lo necesario para empezar a orientarte: una pared. Luego, consigue un block de notas auto-adhesivas podrás descubrir las bondades del modelo de negocio denominado CANVAS que permite ver y moldear en un solo plano –dividido en nueve puntos– el modelo de negocio.
¿Cómo diseñar un CANVAS?
Divide tu pared como lo indica la imagen y comienza a escribir todo lo que responda a cada caso.
- Tus clientes. Define si le venderás a todos, a algunos, a algunos pocos conocedores.
- Propuesta de Valor. Responde por qué tu empresa es mejor que las ya conocidas.
- Canales de distribución y comercialización. Cómo llegar con mayor efectividad al cliente.
- Relación con el cliente. Define tu “coqueteo” con el cliente. ¿Cara a cara? ¿Que se sirva él mismo? ¿De lejos? ¿Hasta su puerta?
- Fuentes de ingreso. Calcula cuánto y cómo crees que tus clientes estarían dispuestos a pagar por tus servicios.
- Recursos clave. Qué necesitas para agregarle valor a tu servicio (económico, humano, etcétera)
- Actividades clave. Qué tienes que hacer para agregar valor a tu empresa.
- Sociedades clave. Con quiénes debes juntarte para que tus clientes te conozcan y se enamoren aún más de tu empresa.
- Estructura de Costos. Cuánto vas a invertir/gastar para conseguir la atención y lealtad de tus clientes.
Hacer lo anterior implica analizar detalladamente nuestro negocio y sus principales componentes, para poder DEFINIR nuestro modelo de negocio. Recuerda que, como emprendedor, tienes un sueño; pero como empresario, debes dejar de soñar y poner manos a la obra.
Haz una planeación efectiva, observa el big picture, toma decisiones ¡y prepárate para triunfar!